Ångerrätt

Enligt distans och hemförsäljningslagen har du som kund en ångerrätt på 14 dagar. Ångerrätten räknas från det datum du mottog varorna. Återbetalning sker så fort som möjlig, dock senast 14 dagar efter att vi mottagit den returnerade varan och som föregåtts av ditt meddelande om ånger . Vi använder samma betalsätt som du använt vid betalningen av köpet.

Vid eventuell försening på mer än 21 dagar har du som kund rätt att häva köpet. Återbetalning av betalda varor sker då inom 21 dagar från det att kunden hävt sitt köp och det sker endast i överenskommelse med HV Racing AB. Ingen återbetalning kan ske innan kunden fått bekräftelse på mail om att köpet är hävt . Under högsäsong (t.ex. jultid) kan leveranstiden bli något längre.

Du kan enkelt ta kontakt med HV Racing AB på mail info@hampusvarisracing.com.

Vi strävar efter att svara på ditt mail inom 24 - 48 timmar.

Vi har rätt att avvakta med återbetalningen till dess att vi mottagit varorna eller då du har tillhandahållit bevis på att du skickat tillbaka varorna, vilket som inträffar först. Du måste skicka tillbaka varorna till oss utan oskäligt dröjsmål och under alla omständigheter inom 14 dagar och returfrakten bekostas av kunden.

Den vara som returneras ska vara oanvänd, i oskadat skick och ha alla etiketter kvar. Om varan kommer i någon slags förpackning ska även denna följa med i returen.

Bytesrätt/Öppet Köp/Retur

Vi erbjuder 30 dagars bytesrätt/ öppet köp för oanvända varor köpta till ordinarie pris, från den dag kunden mottar ordern. För reavaror gäller 14 dagars bytesrätt/ öppet köp. Den vara som returneras ska vara oanvänd, i oskadat skick och ha alla etiketter kvar. Om varan kommer i någon slags förpackning ska även denna följa med i returen.

Vi har rätt att avvakta med återbetalningen till dess att vi mottagit varorna eller då du har tillhandahållit bevis på att du skickat tillbaka varorna, vilket som inträffar först. Vi använder samma betalsätt som du använt vid betalningen av köpet. Återbetalningen av den returnerade varan sker inom 14 dagar från det att vi mottagit varan till samma betalsätt som du betalt din order med.

Returfrakten bekostas av kunden.

För att byta vara, beställ en ny och skicka tillbaka den som du vill byta med.

Eventuell rabatt använd med returnerad vara är förbrukad och flyttas inte över till andra varor.

Retur av order helt eller delvis betald med presentkort

Har du betalt hela eller en del av ordern med ett eller flera presentkort och du väljer att returnera en eller flera varor, sker återbetalning på motsvarande belopp på ett presentkort och kan inte bytas mot pengar.

Byte

Om du vill byta varan måste följesedel/kvitto, som följer med leveransen, uppvisas. Varan ska återlämnas oanvänd, i oskadat skick med alla etiketter kvar. Eventuell plombering på varor ska sitta kvar vid bytet. Vid byte av plagg krediteras du och sedan får du betala för det nya plagget, även om det är bara byte av storlek eller färg. 

För att byta vara, beställ en ny som du betalar och skicka tillbaka den som du vill byta med.

Återbetalning

Vi har rätt att avvakta med återbetalningen till dess att vi mottagit varorna eller då du har tillhandahållit bevis på att du skickat tillbaka varorna, vilket som inträffar först. Vi använder samma betalsätt som du använt vid betalningen av köpet. Återbetalningen av den returnerade varan sker inom 14 dagar från det att vi mottagit varan till samma betalsätt som du betalt din order med.

Saknad eller skadad vara

Om du saknar en vara i din leverans, vänligen kontakta oss inom 5 dagar från det att du hämtat ut ditt paket och därmed upptäcker att eventuell saknad av vara. Kontaktuppgifter finner du längre ner.

Om du en vara skulle vara skadad i din leverans, vänligen kontakta oss inom 5 dagar från det att du hämtat ut ditt paket och därmed upptäcker att eventuell vara. Bildbevis skickas till oss som visar hur skadan ser ut. Kontaktuppgifter finner du längre ner.

Kontaktuppgifter

För ytterligare information om du har frågor, är du välkommen att kontakta oss på:

HV Racing AB
Email: info@hampusvarisracing.com

Vid tvist hänvisas alltid till Allmäna reklamationsnämnden, www.arn.se eller Box 174, 101 23 Stockholm, Lindex.com följer alltid nämndens rekommendationer. Du kan använda den onlineplattform för klagomål som finns tillgänglig på EU-kommissionens webbplats.

Om vi beslutar oss för att ändra eller uppdatera våra villkor uppdaterar vi datumet nedan.

Senast uppdaterad 2024-01-07